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F.A.Q

Est-ce que vos miels sont vraiment naturels et non transformés ?

Oui , et c’est justement ce qui fait toute la différence.

Chez Biomiel and pro, nous sélectionnons des miels bruts, non transformés, qui conserve toutes leurs propriétés naturelles.

Pas de transformation industrielle

Pas de dénaturation des actifs

Vous consommez un produit authentique, pur, et efficace.

Que faire si mon miel a cristallisé ?

C’est normal et même bon signe !

Un miel qui cristallise est un miel naturel et non transformé.

Pour le rendre liquide :

Passez-le quelques minutes au bain-marie tiède (pas trop chaud).

Évitez le micro-ondes (ça détruit ses bienfaits)

Vous pouvez aussi le consommer tel quel !

En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

Votre commande est traitée et expédiée le jour même ou le lendemain du lundi au vendredi.

Vous êtes informé à chaque étape

Livraison fiable et suivie sous 3 à 5 jours

Objectif : que vous puissiez profiter de vos produits au plus vite.

Puis-je suivre mon colis ?

Oui. Dès l’expédition, vous recevez un lien de suivi par email.

Vous savez exactement où se trouve votre commande, en temps réel.

Je n’ai pas reçu d’email de confirmation, est-ce normal ?

Cela peut arriver (spam, erreur d’adresse…).

Pas d’inquiétude : contactez-nous via le tchat sur site

Nous vérifions votre commande immédiatement

Réponse rapide, sans attente inutile.

Je n’ai pas choisi mon point relais est-ce normal ?

Votre point relais est automatiquement choisis au plus proche de votre domicile.

Si toutefois vous souhaitez nous faire part d'un point relais précis vous pouvez nous le faire savoir via le tchat du site après votre commande

Puis-je payer en toute sécurité ?

Oui, totalement.

Peu importe le paiement par Carte bancaire, google pay ou apple pay, nous vous garantissons :

Paiements sécurisés
Données protégées
Systèmes fiables

Vous commandez chez biomiel and pro en toute confiance.

Qui sommes-nous ?

Bio Miel and Pro est une entreprise familiale. Une société dans laquelle nous nous efforçons de proposer des produits de qualité. Cela passe par des miels haut de gamme, mais aussi des huiles, produits à la nigelle, des savons, des produits cosmétiques... Une multitude de produits, pour une clientèle exigeante qui mérite le meilleur !

De la sélection de nos produits au SAV : un parcours millimétré

La vente en ligne nécessite un accompagnement beaucoup plus soutenu. Afin que chaque client potentiel puisse trouver toutes les informations nécessaires concernant le produit qui l’intéresse.

C’est pourquoi chaque article présent sur notre boutique naturelle en ligne bénéficie d’une fiche produit détaillée. Vous pouvez ainsi sélectionner vos produits en toute tranquillité. Et être certains que nous faisons en sorte que tout soit parfait en vous accompagnant du début à la fin !

Chez Bio Miel and Pro, l’une de nos forces est de vous garantir une livraison dans les plus brefs délais ! Tout cela, dans des emballages soignés et de qualité, à l’image de nos produits et de notre entreprise.

Maintenant que vous en savez un peu plus sur nous, découvrez notre site et n'hésitez plus à passer commande.
Bio Miel and Pro vous fait découvrir de merveilleux trésors venus du monde entier !

Nos engagements

  • SAV Réactif

    Notre service client est à votre écoute afin de répondre au mieux à vos besoins. Contact par mail ou sur notre page Instagram.

  • Livraison rapide

    Produits emballés soigneusement. Nous travaillons tous les jours pour expédier votre commande sous 24 à 48h.

  • Paiement sécurisé

    Nous proposons les dernières normes de sécurité pour vos paiements. Paiement par CB, Link, Apple Pay ou Google Pay

  • Qualité supérieure

    Nous nous efforçons constamment de vous proposer une large sélection des meilleurs produits BIO du marché.
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